L’Agence française de développement (AFD) accompagne ses partenaires dans leur transition numérique. En milieu urbain, les nouvelles technologies améliorent la qualité des services rendus aux populations (mobilité, éclairage public, gestion des crises, etc.), stimulent l’économie et renforcent les contacts avec les citoyens. L’expertise française dans la « smart city » inspire et s’exporte à l’étranger. Exemple avec les Balkans, où des représentants des villes de Pristina, Podgorica, Tirana et Skopje ont participé à un voyage d’étude en France pour s’inspirer des expériences de Rouen ou Dijon.